Lenovo Premier Support – 3 ans de service premium pour ThinkBook et ThinkPad série E
Le Lenovo Premier Support est une extension de garantie complète qui sécurise votre ThinkBook 14, ThinkBook 16, ThinkPad E14 ou ThinkPad E16 avec un support technique de premier ordre pendant trois ans. Ce service va au-delà de la garantie standard et vous offre une assistance professionnelle quand vous en avez besoin.
Le service sur site le jour ouvré suivant (NBD) minimise les temps d'arrêt et maintient la productivité de votre ordinateur portable.
Le service international sur site offre une protection dans le monde entier – idéal pour les grands voyageurs et les équipes internationales.
L'accès direct aux experts Lenovo pour une résolution rapide et compétente des problèmes.
La durée de 3 ans assure une planification à long terme de vos coûts informatiques.
Ce qui distingue le Premier Support
Le Premier Support se distingue par son approche complète et proactive. Vous bénéficiez non seulement de temps de réponse le jour ouvré suivant, mais aussi d'un interlocuteur dédié qui traite vos demandes en priorité. Ce service est conçu pour décharger votre département informatique et garantir le fonctionnement fluide de vos appareils.
Idéal pour...
Ce service est idéal pour les clients professionnels, les responsables informatiques et les utilisateurs professionnels qui dépendent de leurs ordinateurs portables ThinkBook ou ThinkPad et souhaitent minimiser les temps d'arrêt. Il convient également aux entreprises internationales qui ont besoin d'un support fiable sur différents sites.
Comment utiliser le Premier Support
Après l'achat et l'enregistrement de votre contrat de service, vous pouvez contacter directement le canal du support Premier en cas de problème. Vous contactez le support dédié, décrivez votre problème et recevez soit une assistance à distance, soit un rendez-vous sur site le jour ouvré suivant. Le service couvre toute la durée de trois ans, vous pouvez donc compter sur votre protection à long terme.
Lenovo est un groupe technologique de premier plan dont le siège social est à Hong Kong et à Morrisville, aux États-Unis. L'entreprise est connue pour ses ordinateurs portables ThinkPad et ThinkBook fiables ainsi que pour ses services et solutions informatiques complets. Lenovo accorde une grande importance à l'innovation et à la qualité, ce qui se reflète dans sa large gamme de produits pour les clients particuliers et professionnels.
Le Lenovo Premier Support est une extension de garantie payante qui va au-delà de la garantie standard. Il offre un support technique étendu, un service sur site le jour ouvré suivant (NBD) et une durée de 3 ans pour les modèles ThinkBook et ThinkPad compatibles.
Ce Premier Support est conçu pour les modèles Lenovo ThinkBook 14, ThinkBook 16, ThinkPad E14 et ThinkPad E16. Veuillez vérifier la compatibilité avec votre appareil spécifique avant d'acheter le service.
'On-site International' signifie que le service est effectué sur place à votre emplacement et qu'il est valable à l'international. 'NBD' signifie 'Next Business Day' et garantit qu'un technicien se présente chez vous le jour ouvré suivant la déclaration du problème.
La livraison comprend l'activation du contrat de support Premier de 3 ans pour votre ordinateur portable qualifié. Il s'agit d'un service, aucun produit physique n'est livré. L'enregistrement se fait après l'achat.
La durée de cette extension de garantie est de 3 ans à compter de la date d'activation. Pendant cette période, vous bénéficiez du service de support étendu de Lenovo.
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