Politique de Confidentialité

Conformément à l'art. 19 LPD & art. 13/14 RGPD

Mise à jour : Mai 2026

1. Responsable du traitement

House of Goods GmbH
Zürcherstrasse 39d, 8952 Schlieren, Suisse
E-mail : service@emparo.ch
Téléphone : +41 44 513 77 57

2. Quelles données nous collectons

Lors de l'utilisation de notre boutique en ligne emparo.ch, nous traitons les données personnelles suivantes :

a) Lors de la visite du site

• Adresse IP (anonymisée)
• Date et heure d'accès
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps de visite

b) Lors d'une commande / compte client

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation et de livraison
• Données de paiement (traitées par le prestataire de paiement)
• Historique des commandes

c) Lors de la prise de contact

• Nom, adresse e-mail, contenu du message

d) Newsletter

• Adresse e-mail (uniquement avec consentement explicite, Double Opt-In)

3. Finalités du traitement

Il est procédé au traitement les données aux fins suivantes :

• Traitement des commandes et contrats
• Communication client et support
• Envoi de confirmations de commande et factures
• Amélioration de notre offre et du site (analyse)
• Envoi de la newsletter (uniquement avec consentement)
• Respect des obligations légales (p. ex. comptabilité)

4. Bases légales

Le traitement de les données repose sur :

• Exécution du contrat (art. 6 al. 1 let. b RGPD / art. 31 al. 2 let. a LPD) : traitement des commandes et service client
• Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 let. f RGPD / art. 31 al. 1 LPD) : analyse du site, sécurité, prévention de la fraude
• Consentement (art. 6 al. 1 let. a RGPD / art. 31 al. 1 LPD) : newsletter, cookies non nécessaires
• Obligation légale (art. 6 al. 1 let. c RGPD) : obligations de conservation selon le CO/LTVA

5. Transmission à des tiers

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Exécution du contrat notwendig ist oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger:

expédition & Logistik

Lieferdaten (Name, Adresse) werden an unsere expéditionpartner (z.B. Post CH, DHL) übermittelt.

Traitement des paiements

Die Traitement des paiements erfolgt über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). paiementsdaten werden direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen paiementsdaten auf unseren Servern. Stripe ist gemäss EU-Standardvertragsklauseln und dem Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen: stripe.com/ch/privacy

IT-Infrastruktur & Shop-System

Unser Shop basiert auf Magento (Adobe Commerce). Die Server befinden sich in der Schweiz bzw. im EWR. Mit allen Auftragsbearbeitern bestehen entsprechende Verträge.

E-Mail-Marketing

Für den Newsletter nutzen wir Mautic (logiciel open source, hébergé sur nos propres serveurs en Suisse). Ton adresse e-mail est stockée exclusivement sur notre propre infrastructure et n'est pas transmise à des tiers.

Analyse

Wir nutzen Matomo (Open-Source-Software, selbst gehostet) zur Website-Analyse. Matomo läuft auf unseren eigenen Servern in der Schweiz. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt. IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert. Die Analyse erfolgt ohne Übermittlung in Drittstaaten. Details dazu finden Sie unter Abschnitt 7.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Obligations de conservation bestehen:

• Bestelldaten: 10 ans (obligation légale de conservation selon le CO)
• Données de compte client : Bis zur Löschung des comptes oder auf Anfrage
• Newsletter: Bis zur Abmeldung
• Kontaktanfragen: 2 ans après la fin de la communication
• Server-Logs: 30 Tage (anonymisiert)

7. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden.

Cookies nécessaires

Diese Cookies sind für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich (z.B. panier, Login-Session). Sie können nicht deaktiviert werden.

Cookies d'analyse

Wir setzen Matomo (selbst gehostet, keine Drittübermittlung) zur anonymen Auswertung des Nutzerverhaltens ein. IP-Adressen werden vor der Speicherung vollständig anonymisiert. Eine Consentement ist für den Einsatz von Matomo in der Schweiz nicht zwingend erforderlich; wir bieten dennoch die Möglichkeit zum Opt-out an.

Cookies marketing

Mit Ihrer Consentement können Cookies für personalisierte Werbung gesetzt werden.

À proposer Cookie-Banner können Sie Ihre Einstellungen jederzeit anpassen.

8. Tes droits

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:

• Auskunftsrecht – Sie können Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten verlangen (Art. 25 DSG / Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung – Unrichtige Daten können Sie korrigieren lassen (Art. 32 DSG / Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung – Sie können die Suppression de les données verlangen, sofern keine gesetzlichen Obligations de conservation entgegenstehen (Art. 32 DSG / Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung – Sie können die Einschränkung der Datenbearbeitung verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruchsrecht – Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• Datenportabilität – Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf der Consentement – Eine erteilte Consentement kann jederzeit widerrufen werden

Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: service@emparo.ch
Téléphone : +41 44 513 77 57

Auskunft wird in der Regel innerhalb von 30 Tagen kostenlos erteilt.

9. Droit de réclamation

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen protection des donnéesbehörde zu beschweren:

Eidgenössischer protection des données- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

Für Kunden mit Wohnsitz in der EU besteht zusätzlich das Recht, sich an die zuständige protection des donnéesbehörde Ihres Landes zu wenden.

10. Sécurité des données

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten, insbesondere:

• SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS) für alle Datenübertragungen
• Zugangsbeschränkungen zu personenbezogenen Daten
• Regelmässige Sicherheitsupdates und Datensicherungen
• Vertragliche Verpflichtung aller Auftragsbearbeiter

11. Modifications de cette politique

Wir behalten uns vor, diese protection des donnéeserklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen des Angebots oder gesetzlicher Anforderungen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite einsehbar.