HP Active Care 5 ans sur site + DMR – Extension de garantie pour HP Business Desktop
Le service HP Active Care prolonge la garantie constructeur des PC HP Business Desktop de 5 ans et offre un service sur site le jour ouvré suivant (NBD) ainsi que DMR (Defective Media Retention).
Grâce au service sur site, un technicien se rend directement sur place – pas d'envoi de l'appareil, temps d'arrêt minimisés.
Le délai d'intervention le jour ouvré suivant garantit une remise en service rapide de votre système.
Avec DMR (Defective Media Retention), les disques défectueux restent en votre possession – important pour la sécurité des données.
La couverture de 5 ans offre une sécurité de planification à long terme pour votre infrastructure IT.
Le service pendant les heures ouvrables 9×5 couvre vos horaires de travail typiques.
Ce qui distingue HP Active Care
HP Active Care va au-delà de la garantie standard : la combinaison du service sur site, du délai NBD et du DMR offre un haut niveau de disponibilité et de protection des données. Optimisé pour les séries HP Business Desktop telles que Z1 et Z2.
Idéal pour...
Les entreprises et services IT qui exploitent des postes de travail critiques et doivent minimiser les temps d'arrêt. Particulièrement adapté aux environnements avec des données sensibles qui ne doivent pas quitter l'entreprise.
Comment utiliser HP Active Care
Le service est activé lors de l'achat d'un HP Business Desktop éligible. En cas de défaut, contactez le support HP qui, après confirmation, planifie la venue d'un technicien le jour ouvré suivant.
HP est un fabricant leader d'ordinateurs, d'imprimantes et de solutions IT basé à Palo Alto, en Californie. L'entreprise propose une large gamme de matériels et de services pour les particuliers et les entreprises. Les services HP Active Care étendent la garantie avec des niveaux de service supplémentaires.
Il s'agit d'un contrat de service payant qui prolonge la garantie constructeur des PC HP Business Desktop à 5 ans et inclut un service sur site le jour ouvré suivant (NBD) ainsi que DMR (Defective Media Retention).
Le service s'applique aux séries HP Business Desktop, en particulier les séries Z1 et Z2.
DMR signifie Defective Media Retention. Les disques défectueux restent chez le client et ne doivent pas être renvoyés à HP – un aspect important pour la sécurité des données.
Le contrat de service est activé lors de l'achat d'un HP Business Desktop éligible. L'activation se fait via le support HP.
Le délai d'intervention est NBD (Next Business Day) pendant les heures ouvrables 9×5. Un technicien se rend sur place le jour ouvré suivant.
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