Allgemeine Geschäftsbedingungen

House of Goods GmbH – emparo.ch

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop emparo.ch aufgegeben werden. Vertragspartner ist die:

House of Goods GmbH
Zürcherstrasse 39d, 8952 Schlieren, Schweiz
E-Mail: service@emparo.ch
Telefon: +41 44 513 77 57

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (B2C) — natürliche Personen, die Waren zu privaten Zwecken bestellen — sowie von Unternehmen (B2B) — juristischen Personen oder Einzelunternehmen, die im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit bestellen. Wo die Regelungen für B2C und B2B abweichen, wird dies ausdrücklich kenntlich gemacht (siehe § 15). Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

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§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

Durch Klicken auf den Button «Jetzt kaufen» bzw. «Bestellung abschliessen» wird eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren abgegeben.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail angenommen wird. Diese Bestätigung wird in der Regel unmittelbar nach Bestelleingang versandt.

Das Recht, einzelne Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, bleibt vorbehalten, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern oder nicht verfügbaren Artikeln.

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§ 3 Preise & Mehrwertsteuer

Alle angezeigten Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST). Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind im Bestellprozess vor dem Abschluss sichtbar.

Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Massgeblich ist jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

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§ 4 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland). Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Twint
• Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung oder Sofortüberweisung, je nach Verfügbarkeit und Bonität)
• Google Pay
• Apple Pay

Der Rechnungsbetrag wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Klarna gelten ergänzend die AGB von Klarna.

Das Recht, einzelne Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen nicht anzubieten, bleibt vorbehalten.

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§ 5 Lieferung & Versand

Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz. Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit ist bei jedem Produkt angegeben. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Abweichende Lieferzeiten werden im Shop ausgewiesen.

Versandkosten

Die aktuellen Versandkosten werden im Bestellprozess vor dem Abschluss angezeigt. Ab einem Bestellwert von 75 CHF ist die Lieferung versandkostenfrei.

Versandrisiko

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an die Transportperson auf den Käufer über (Art. 185 OR).

Teillieferungen

Bestellungen können in Teillieferungen ausgeführt werden, sofern dies zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dabei nicht.

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§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der House of Goods GmbH (Art. 715 ZGB).

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§ 7 Umtauschrecht

Für Konsumenten besteht ein 30-tägiges Umtauschrecht. Die Ware kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Datum der Zustellung zurückgesendet werden, sofern die nachfolgenden Bedingungen erfüllt sind.

Vorgehen bei Umtausch

• Eine Kontaktaufnahme vor der Rücksendung ist erforderlich, per E-Mail an service@emparo.ch.
• Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückzusenden.
• Die Rücksendeadresse sowie weitere Instruktionen werden im Anschluss mitgeteilt.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Konsument, sofern die Lieferung nicht fehlerhaft war.

Erstattung

Für den Umtausch wird ein Gutschein im Verkaufswert der Ware (ohne Versandkosten) ausgestellt. Eine Barauszahlung oder Rücküberweisung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ist ausgeschlossen.

Ausnahmen vom Umtauschrecht

Vom Umtauschrecht ausgenommen sind insbesondere:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden
• Versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

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§ 8 Gewährleistung & Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR). Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware.

Im Mängelfall bestehen folgende Rechte:

• Nachbesserung oder Ersatzlieferung
• Minderung des Kaufpreises
• Wandelung (Rückabwicklung) bei erheblichem Mangel

Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Die Meldung erfolgt an service@emparo.ch mit einer Beschreibung und, wenn möglich, Fotos des Mangels.

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§ 9 Haftungsbeschränkung

Eine Haftung für Schäden, die durch den Verkäufer, dessen gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden und keine Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.

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§ 10 Urheberrecht

Alle Inhalte des Online-Shops (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der House of Goods GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

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§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

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§ 12 Streitbeilegung

Eine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht weder als Verpflichtung noch als Bereitschaft.

Für Konsumenten mit Wohnsitz in der EU steht die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr

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§ 13 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Schlieren, Kanton Zürich, sofern der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz hat oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt.

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§ 15 Sonderregelungen für Geschäftskunden (B2B)

Die nachfolgenden Regelungen gelten ausschliesslich für Bestellungen von Unternehmen im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit. Im Konfliktfall gehen diese B2B-Regelungen den allgemeinen Bestimmungen vor.

Kein Umtauschrecht

Für Geschäftskunden besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Umtauschrecht. Rückgaben sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich und werden von Fall zu Fall beurteilt.

Gewährleistung & Rügepflicht

Geschäftskunden sind verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Mängel zu prüfen (Art. 201 OR). Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung schriftlich zu rügen. Bei versteckten Mängeln gilt eine Rügefrist von 5 Werktagen ab Entdeckung. Verspätete Rügen gelten als Genehmigung der Ware.

Die Gewährleistungsfrist beträgt für Geschäftskunden 1 Jahr ab Lieferdatum, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

Preise für Geschäftskunden

Für Geschäftskunden gelten grundsätzlich die im Shop angezeigten Preise inklusive MWST. Individuelle Konditionen (z.B. Mengenrabatte, Netto-Preise) bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

Zahlungsbedingungen B2B

Für Geschäftskunden kann nach schriftlicher Vereinbarung eine Zahlung auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen netto eingeräumt werden. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR (5% p.a.) sowie allfällige Mahngebühren in Rechnung gestellt.

Haftungsbeschränkung B2B

Gegenüber Geschäftskunden ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn sowie Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Weiterverkauf

Ein Weiterverkauf der erworbenen Produkte ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der House of Goods GmbH gestattet. Insbesondere ist die Verwendung von Marken, Logos und Produktabbildungen von emparo an eine separate Lizenzvereinbarung geknüpft.

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§ 16 Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB bleiben jederzeit vorbehalten. Massgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.