Datenschutzerklärung

Gemäss Art. 19 DSG & Art. 13/14 DSGVO

Stand: Mai 2026

1. Verantwortliche Stelle

House of Goods GmbH
Zürcherstrasse 39d, 8952 Schlieren, Schweiz
E-Mail: service@emparo.ch
Telefon: +41 44 513 77 57

2. Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung unseres Online-Shops emparo.ch verarbeiten wir folgende Personendaten:

a) Beim Besuch der Website

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browser-Typ und Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Verweildauer

b) Bei Bestellung / Kundenkonto

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Zahlungsdaten (verarbeitet durch Zahlungsanbieter)
• Bestellhistorie

c) Bei Kontaktaufnahme

• Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt

d) Newsletter

• E-Mail-Adresse (nur mit ausdrücklicher Einwilligung, Double-Opt-In)

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten die Daten zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
• Kundenkommunikation und Support
• Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen
• Verbesserung unseres Angebots und der Website (Analyse)
• Versand des Newsletters (nur mit Einwilligung)
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z.B. Buchführung)

4. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung Ihrer Daten stützt sich auf:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG): Bestellabwicklung und Kundenservice
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 Abs. 1 DSG): Website-Analyse, Sicherheit, Betrugsprävention
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 Abs. 1 DSG): Newsletter, nicht notwendige Cookies
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrungspflichten nach OR/MwStG

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben die Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder der Käufer eingewilligt haben. Mögliche Empfänger:

Versand & Logistik

Lieferdaten (Name, Adresse) werden an unsere Versandpartner (z.B. Post CH, DHL) übermittelt.

Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). Zahlungsdaten werden direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Es wird gespeichert keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern. Stripe ist gemäss EU-Standardvertragsklauseln und dem Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen: stripe.com/ch/privacy

IT-Infrastruktur & Shop-System

Unser Shop basiert auf Magento (Adobe Commerce). Die Server befinden sich in der Schweiz bzw. im EWR. Mit allen Auftragsbearbeitern bestehen entsprechende Verträge.

E-Mail-Marketing

Für den Newsletter nutzen wir Mautic (Open-Source-Software, selbst gehostet auf eigenen Servern in der Schweiz). die E-Mail-Adresse wird ausschliesslich auf unserer eigenen Infrastruktur gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe an externe Anbieter findet nicht statt.

Analyse

Es werden genutzt Matomo (Open-Source-Software, selbst gehostet) zur Website-Analyse. Matomo läuft auf unseren eigenen Servern in der Schweiz. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt. IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert. Die Analyse erfolgt ohne Übermittlung in Drittstaaten. Details dazu finden der Käufer unter Abschnitt 7.

6. Speicherdauer

Es wird gespeichert die Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR)
• Kundenkontodaten: Bis zur Löschung des Kontos oder auf Anfrage
• Newsletter: Bis zur Abmeldung
• Kontaktanfragen: 2 Jahre nach Abschluss der Kommunikation
• Server-Logs: 30 Tage (anonymisiert)

7. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich (z.B. Warenkorb, Login-Session). Es ist möglich, nicht deaktiviert werden.

Analyse-Cookies

Wir setzen Matomo (selbst gehostet, keine Drittübermittlung) zur anonymen Auswertung des Nutzerverhaltens ein. IP-Adressen werden vor der Speicherung vollständig anonymisiert. Eine Einwilligung ist für den Einsatz von Matomo in der Schweiz nicht zwingend erforderlich; wir bieten dennoch die Möglichkeit zum Opt-out an.

Marketing-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung können Cookies für personalisierte Werbung gesetzt werden.

Über unser Cookie-Banner können der Käufer Ihre Einstellungen jederzeit anpassen.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:

• Auskunftsrecht – Es ist möglich, Auskunft über die über der Käufer gespeicherten Daten verlangen (Art. 25 DSG / Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung – Unrichtige Daten können der Käufer korrigieren lassen (Art. 32 DSG / Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung – Es ist möglich, die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 32 DSG / Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung – Es ist möglich, die Einschränkung der Datenbearbeitung verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruchsrecht – Es ist möglich, der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• Datenportabilität – Es ist möglich, die Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung – Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden

Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden der Käufer sich bitte an: service@emparo.ch
Telefon: +41 44 513 77 57

Auskunft wird in der Regel innerhalb von 30 Tagen kostenlos erteilt.

9. Beschwerderecht

Es besteht das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

Für Kunden mit Wohnsitz in der EU besteht zusätzlich das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Landes zu wenden.

10. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten, insbesondere:

• SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS) für alle Datenübertragungen
• Zugangsbeschränkungen zu personenbezogenen Daten
• Regelmässige Sicherheitsupdates und Datensicherungen
• Vertragliche Verpflichtung aller Auftragsbearbeiter

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Es bleibt vorbehalten, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen des Angebots oder gesetzlicher Anforderungen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite einsehbar.